पुरस्कार तथा दंड कभी-कभी व्यवहार को प्रभावी रूप से बदलने में असमर्थ होते हैं । प्रासंगिक उदाहरणों सहित समझाइए।

पुरस्कार और दंड की अप्रभावीता के कारण

पुरस्कार और दंड कई कारणों से व्यवहार को प्रभावी ढंग से बदलने में असमर्थ हो सकते हैं। इन कारणों को विभिन्न मनोवैज्ञानिक और सामाजिक कारकों के आधार पर समझा जा सकता है:

• आंतरिक प्रेरणा का अभाव (Lack of Intrinsic Motivation): जब व्यवहार को बाहरी पुरस्कारों या दंड के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है, तो व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा (intrinsic motivation) कम हो सकती है। व्यक्ति उस व्यवहार को इसलिए करता है क्योंकि उसे पुरस्कार मिलेगा या दंड से बचना है, न कि इसलिए कि वह उस कार्य को करना चाहता है।
  • उदाहरण: एक बच्चा केवल अच्छे ग्रेड प्राप्त करने के लिए पढ़ाई करता है (पुरस्कार), न कि ज्ञान प्राप्त करने की आंतरिक इच्छा से। यदि पुरस्कार हटा लिया जाता है, तो उसकी पढ़ाई की रुचि कम हो सकती है। [4]
• आदत पड़ जाना (Habituation/Adaptation): बार-बार एक ही पुरस्कार या दंड का प्रयोग करने से उसकी प्रभावशीलता कम हो जाती है। व्यक्ति पुरस्कार का आदी हो जाता है या दंड के प्रति संवेदनशीलता खो देता है। [10]
  • उदाहरण: एक कर्मचारी को हर महीने एक छोटे बोनस की उम्मीद होती है। कुछ समय बाद, यह बोनस उसे अतिरिक्त प्रयास करने के लिए प्रेरित नहीं करता, बल्कि एक सामान्य अपेक्षा बन जाता है। इसी तरह, बार-बार छोटे दंड का आदि हो चुका बच्चा उन दंडों को गंभीरता से नहीं लेता।
• अवांछित व्यवहार को सुदृढ़ करना (Reinforcing Undesirable Behavior): कभी-कभी, अनजाने में, अवांछित व्यवहार को ही पुरस्कार मिल जाता है या दंड का गलत तरीके से प्रयोग होता है।
  • उदाहरण: एक बच्चा ध्यान आकर्षित करने के लिए नकारात्मक व्यवहार करता है, और माता-पिता उसे डांटकर या उस पर ध्यान देकर अनजाने में उसके व्यवहार को सुदृढ़ कर देते हैं, क्योंकि बच्चे के लिए "कोई भी ध्यान न मिलने से बेहतर है नकारात्मक ध्यान मिलना"। [1]
• पर्याप्तता का अभाव (Lack of Sufficiency): पुरस्कार या दंड की मात्रा या प्रकार व्यवहार परिवर्तन के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है।
  • उदाहरण: यदि किसी कर्मचारी को अत्यधिक कठिन कार्य के लिए बहुत कम प्रोत्साहन राशि मिलती है, तो वह प्रेरित नहीं होगा। इसी तरह, यदि एक बड़े अपराध के लिए मामूली दंड दिया जाता है, तो अपराधी पर इसका कोई निवारक प्रभाव नहीं पड़ेगा।
• अस्थायी प्रभाव (Temporary Effect): दंड का प्रभाव अक्सर अस्थायी होता है। व्यक्ति दंड से बचने के लिए व्यवहार में परिवर्तन करता है, लेकिन जैसे ही दंड का भय हटता है, वह अपने पुराने व्यवहार पर लौट सकता है। [4]
  • उदाहरण: एक छात्र केवल शिक्षक के सामने कक्षा में चुप रहता है, लेकिन शिक्षक के जाते ही फिर से शोर मचाने लगता है।
• नकारात्मक भावनाओं का विकास (Development of Negative Emotions): दंड के प्रयोग से अक्सर भय, ईर्ष्या, द्वेष और प्रतिशोध जैसी नकारात्मक भावनाएँ उत्पन्न होती हैं। यह दंड देने वाले व्यक्ति या संस्था के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण पैदा कर सकता है। [4]
  • उदाहरण: अत्यधिक शारीरिक दंड पाने वाला बच्चा अपने शिक्षक या माता-पिता के प्रति भय और विरोध की भावना विकसित कर सकता है, जिससे उनके रिश्ते खराब हो सकते हैं। [4]
• अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा और बेईमानी (Unhealthy Competition and Dishonesty): पुरस्कार आधारित प्रणालियों में अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा बढ़ सकती है, जहाँ लोग पुरस्कार जीतने के लिए बेईमानी या अनैतिक साधनों का सहारा ले सकते हैं। [1]
  • उदाहरण: एक कक्षा में, यदि केवल प्रथम स्थान प्राप्त करने वाले को ही पुरस्कार मिलता है, तो छात्र एक-दूसरे की मदद करने के बजाय प्रतिस्पर्धा में उलझ सकते हैं, या नकल करने जैसे गलत तरीके अपना सकते हैं।
• संदर्भ की कमी (Lack of Context): पुरस्कार या दंड का प्रयोग यदि सही संदर्भ और व्यक्ति की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझे बिना किया जाए, तो वह अप्रभावी हो सकता है।
  • उदाहरण: एक ग्रामीण समुदाय में खुले में शौच की प्रथा को रोकने के लिए केवल शौचालय निर्माण के लिए वित्तीय सहायता (पुरस्कार) देना पर्याप्त नहीं है, जब तक कि समुदाय की आदतों, विश्वासों और सामाजिक मानदंडों को संबोधित न किया जाए। स्वच्छ भारत मिशन में व्यवहार परिवर्तन संचार (BCC) पर जोर दिया गया, न कि केवल प्रोत्साहन पर। [2], [3]

पुरस्कार और दंड की सीमाओं को दर्शाने वाले उदाहरण

पुरस्कार और दंड के अप्रभावी होने के कई प्रासंगिक उदाहरण हमारे दैनिक जीवन और सामाजिक नीतियों में देखे जा सकते हैं:

• स्वच्छता अभियान में व्यवहार परिवर्तन: भारत में 'स्वच्छ भारत मिशन' (ग्रामीण) के शुरुआती चरण में केवल शौचालयों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित किया गया था। वित्तीय प्रोत्साहन दिए गए, लेकिन अनेक ग्रामीण समुदायों ने शौचालयों का उपयोग नहीं किया और खुले में शौच जारी रखा। ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि यह केवल सुविधा या वित्तीय लाभ की बात नहीं थी, बल्कि यह सामाजिक-सांस्कृतिक आदतों, विश्वासों और व्यवहारों से जुड़ी थी। बाद में, सरकार ने 'व्यवहार परिवर्तन संचार (BCC)' पर ध्यान केंद्रित किया, जिससे लोगों की मानसिकता में बदलाव आया और शौचालयों का उपयोग बढ़ा। [2], [3]
• सड़क सुरक्षा नियमों का उल्लंघन: भारी जुर्माने (दंड) और कानूनी कार्रवाई के बावजूद, अनेक लोग अभी भी हेलमेट न पहनना, सीट बेल्ट न लगाना, और तेज गति से गाड़ी चलाना जारी रखते हैं। दंड का भय केवल तभी तक प्रभावी रहता है जब पुलिस मौजूद हो, लेकिन आंतरिक जिम्मेदारी और सुरक्षा की भावना विकसित न होने के कारण व्यवहार स्थायी रूप से नहीं बदलता। [1]
• बाल मजदूरी या शिक्षा का अधिकार: बाल मजदूरी को रोकने के लिए कानूनी दंड (कारावास, जुर्माना) का प्रावधान है, लेकिन गरीबी और सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के कारण माता-पिता अपने बच्चों को काम पर भेजने के लिए मजबूर होते हैं। केवल दंड उन्हें इस व्यवहार से स्थायी रूप से नहीं रोक सकता जब तक कि उनके लिए आर्थिक विकल्प और शिक्षा के अवसर प्रदान न किए जाएं। [8]
• धूम्रपान छोड़ना: धूम्रपान करने वालों पर स्वास्थ्य संबंधी चेतावनियाँ (नकारात्मक परिणाम/दंड) और धूम्रपान छोड़ने पर इनाम (स्वास्थ्य लाभ/पुरस्कार) अक्सर केवल अल्पकालिक प्रभाव डालते हैं। निकोटीन की लत और सामाजिक दबाव जैसे आंतरिक और बाहरी कारक इन व्यक्तियों के व्यवहार को बदलने में पुरस्कार या दंड को अप्रभावी बना देते हैं।

पुरस्कार और दंड का संतुलित उपयोग

मनोवैज्ञानिक बी.एफ. स्किनर के क्रिया प्रसूत अनुबंधन सिद्धांत के बावजूद, यह समझना महत्वपूर्ण है कि पुरस्कार और दंड का उपयोग सावधानीपूर्वक और संतुलित तरीके से किया जाना चाहिए। उनकी प्रभावशीलता व्यक्ति के व्यक्तित्व और उन्हें लागू करने वाले व्यक्ति के दृष्टिकोण पर निर्भर करती है। [1]

हमें दंड से पूरी तरह बचना नहीं चाहिए क्योंकि कुछ मामलों में यह पुरस्कार से अधिक सुधार ला सकता है। हालांकि, पुरस्कार का अंधाधुंध और अयोग्य उपयोग हानिकारक हो सकता है। दंड तत्काल सुधारात्मक कार्रवाई कर सकता है और दूसरों को गलतियाँ दोहराने से रोक सकता है, लेकिन यह हमेशा किए गए अपराध के अनुपात में होना चाहिए। [1]

अतः, शिक्षकों और अभिभावकों को प्रोत्साहन के रूप में या छात्रों को प्रेरित करने के उद्देश्य से पुरस्कार या दंड का उपयोग करते समय अत्यधिक सावधानी बरतनी चाहिए।