UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II201910 Marks
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Q5.

संभाव्यता: स्कूटर गुणवत्ता नियंत्रण

एक कम्पनी के पास एक माह में 1000 स्कूटरों का विनिर्माण करने वाले 3 संयंत्र हैं । संयंत्र 'अ, 'ब' और 'स' प्रति माह क्रमशः 500, 300 और 200 स्कूटरों का निर्माण करते हैं । संयंत्र 'अ', 'ब' और 'स' में क्रमशः 90%, 92% और 95% स्कूटरों को मानक गुणवत्ता श्रेणित किया जाता है । यादृच्छिक रूप से चयनित एक स्कूटर की मानक गुणवत्तापूर्ण होने की सम्भाविता कितनी है ?

How to Approach

इस प्रश्न को हल करने के लिए, हमें प्रायिकता (probability) के सिद्धांतों का उपयोग करना होगा। हमें प्रत्येक संयंत्र से उत्पादित स्कूटरों की संख्या और प्रत्येक संयंत्र में मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों का प्रतिशत दिया गया है। कुल मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों की प्रायिकता ज्ञात करने के लिए, हमें प्रत्येक संयंत्र के योगदान को ध्यान में रखते हुए भारित औसत (weighted average) निकालना होगा। इस प्रश्न में, कुल प्रायिकता प्रमेय (law of total probability) का उपयोग किया जाएगा।

Model Answer

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Introduction

गुणवत्ता नियंत्रण (Quality Control) किसी भी विनिर्माण प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण पहलू है। यह सुनिश्चित करता है कि उत्पादित वस्तुएं निर्धारित मानकों को पूरा करती हैं। प्रायिकता सिद्धांत का उपयोग करके, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसी उत्पाद के मानक गुणवत्ता का होने की कितनी संभावना है। इस प्रश्न में, हमें तीन संयंत्रों से उत्पादित स्कूटरों की गुणवत्ता के आधार पर, यादृच्छिक रूप से चयनित स्कूटर के मानक गुणवत्तापूर्ण होने की प्रायिकता ज्ञात करनी है। यह प्रश्न संचालन प्रबंधन (Operations Management) और सांख्यिकी (Statistics) के सिद्धांतों पर आधारित है।

समस्या का विश्लेषण

हमें तीन संयंत्र 'अ', 'ब' और 'स' दिए गए हैं जो क्रमशः 500, 300 और 200 स्कूटरों का निर्माण करते हैं। प्रत्येक संयंत्र में मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों का प्रतिशत क्रमशः 90%, 92% और 95% है। हमें एक यादृच्छिक रूप से चयनित स्कूटर के मानक गुणवत्तापूर्ण होने की प्रायिकता ज्ञात करनी है।

प्रायिकता की गणना

मान लीजिए:

  • A: स्कूटर संयंत्र 'अ' से है।
  • B: स्कूटर संयंत्र 'ब' से है।
  • C: स्कूटर संयंत्र 'स' से है।
  • Q: स्कूटर मानक गुणवत्ता का है।

हमें P(Q) ज्ञात करना है। हम कुल प्रायिकता प्रमेय का उपयोग करेंगे:

P(Q) = P(Q|A)P(A) + P(Q|B)P(B) + P(Q|C)P(C)

संभावितताओं का निर्धारण

  • P(A) = 500 / (500 + 300 + 200) = 500 / 1000 = 0.5
  • P(B) = 300 / (500 + 300 + 200) = 300 / 1000 = 0.3
  • P(C) = 200 / (500 + 300 + 200) = 200 / 1000 = 0.2
  • P(Q|A) = 0.90 (संयंत्र 'अ' में मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों का प्रतिशत)
  • P(Q|B) = 0.92 (संयंत्र 'ब' में मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों का प्रतिशत)
  • P(Q|C) = 0.95 (संयंत्र 'स' में मानक गुणवत्ता वाले स्कूटरों का प्रतिशत)

अंतिम गणना

अब, हम P(Q) की गणना कर सकते हैं:

P(Q) = (0.90 * 0.5) + (0.92 * 0.3) + (0.95 * 0.2)

P(Q) = 0.45 + 0.276 + 0.19

P(Q) = 0.916

इसलिए, यादृच्छिक रूप से चयनित एक स्कूटर की मानक गुणवत्तापूर्ण होने की प्रायिकता 0.916 या 91.6% है।

निष्कर्ष

इस गणना से पता चलता है कि कंपनी द्वारा उत्पादित स्कूटरों की समग्र गुणवत्ता काफी अच्छी है। यह उच्च गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं और कुशल विनिर्माण तकनीकों का परिणाम है।

Conclusion

संक्षेप में, प्रायिकता सिद्धांत का उपयोग करके, हमने पाया कि एक यादृच्छिक रूप से चयनित स्कूटर के मानक गुणवत्तापूर्ण होने की प्रायिकता 91.6% है। यह परिणाम कंपनी के गुणवत्ता नियंत्रण प्रयासों की प्रभावशीलता को दर्शाता है। भविष्य में, कंपनी को प्रत्येक संयंत्र में गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को और मजबूत करने पर ध्यान देना चाहिए ताकि समग्र गुणवत्ता को और बढ़ाया जा सके।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

प्रायिकता (Probability)
प्रायिकता किसी घटना के घटित होने की संभावना का मापन है। यह 0 से 1 के बीच की संख्या होती है, जहाँ 0 का अर्थ है कि घटना असंभव है और 1 का अर्थ है कि घटना निश्चित है।
भारित औसत (Weighted Average)
भारित औसत एक औसत है जो प्रत्येक मान को एक अलग भार देता है। यह उन स्थितियों में उपयोगी होता है जहां कुछ मान दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होते हैं।

Key Statistics

भारत में ऑटोमोबाइल उद्योग 2023 में लगभग 22.9 मिलियन वाहनों का उत्पादन करता है। (स्रोत: SIAM - Society of Indian Automobile Manufacturers, 2023)

Source: SIAM (Society of Indian Automobile Manufacturers), 2023

भारत का ऑटोमोबाइल उद्योग 2022 में देश के सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में लगभग 7.1% का योगदान देता है। (स्रोत: ऑटोमोटिव रिसर्च एसोसिएशन ऑफ इंडिया (ARAI), 2022)

Source: ARAI (Automotive Research Association of India), 2022

Examples

टोयोटा उत्पादन प्रणाली (Toyota Production System)

टोयोटा उत्पादन प्रणाली (TPS) एक एकीकृत सामाजिक-तकनीकी प्रणाली है, जो टोयोटा मोटर द्वारा विकसित की गई है, जो उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन करने के लिए निरंतर सुधार पर केंद्रित है। यह प्रणाली गुणवत्ता नियंत्रण और कचरे को कम करने पर जोर देती है।

Frequently Asked Questions

गुणवत्ता नियंत्रण क्यों महत्वपूर्ण है?

गुणवत्ता नियंत्रण महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि उत्पादित वस्तुएं निर्धारित मानकों को पूरा करती हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ती है और कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार होता है।

Topics Covered

सांख्यिकीसंचालन प्रबंधनसंभाव्यता, बेयस प्रमेय, गुणवत्ता नियंत्रण