सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सूचियों के नीचे दिए गए कूट का प्रयोग कर उत्तर चुनिए : सूची-I (संप्रेषण में अवरोधक) A. अर्थगत B. संज्ञानात्मक C. संगठनात्मक D. भावात्मक सूची-II (उदाहरण) 1. प्रतिसूचना (फीडबैक) का अभाव 2. किसी शब्द का अन्यार्थग्रहण 3. सामाजिक लांछन का भय 4. सूचना का आधिक्य कूट :

सही उत्तर विकल्प D (A - 2, B - 4, C - 1, D - 3) है।

संप्रेषण (Communication) में विभिन्न प्रकार की बाधाएँ या अवरोधक (Barriers) होते हैं, जो प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक सूचना के सही प्रवाह को रोकते हैं। प्रबंधन और संचार सिद्धांतों के अनुसार इनका सही मिलान इस प्रकार है:

• A. अर्थगत अवरोधक (Semantic Barriers) - 2. किसी शब्द का अन्यार्थग्रहण: इनका संबंध भाषा, शब्दजाल (Jargon) और अर्थ से होता है। जब कोई शब्द प्रेषक और प्राप्तकर्ता के लिए अलग-अलग अर्थ (Connotation) रखता है, तो यह अर्थगत बाधा उत्पन्न करता है।
• B. संज्ञानात्मक अवरोधक (Cognitive Barriers) - 4. सूचना का आधिक्य: यह मानवीय मस्तिष्क की जानकारी को ग्रहण करने, याद रखने और उसे प्रोसेस करने की क्षमता से जुड़ा है। 'सूचना का आधिक्य' (Information overload) होने पर मस्तिष्क महत्वपूर्ण जानकारियों को फिल्टर नहीं कर पाता, जो एक संज्ञानात्मक बाधा है।
• C. संगठनात्मक अवरोधक (Organizational Barriers) - 1. प्रतिसूचना (फीडबैक) का अभाव: यह किसी संगठन की जटिल संरचना, पदानुक्रम (Hierarchy), और उसकी नीतियों से उत्पन्न होता है। यदि एक तरफा संचार (One-way communication) है और 'फीडबैक' की उचित प्रणाली नहीं है, तो यह संगठनात्मक ढांचे की खामी है।
• D. भावात्मक अवरोधक (Affective/Emotional Barriers) - 3. सामाजिक लांछन का भय: यह संचारक की मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक स्थिति (डर, क्रोध, चिंता) से संबंधित है। 'सामाजिक लांछन का भय' व्यक्ति को खुलकर अपने विचार व्यक्त करने से रोकता है।

अन्य विकल्प क्यों गलत हैं: विकल्प A, B, और C में इन अवरोधकों का तार्किक मिलान नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, विकल्प A में 'अर्थगत' (Semantic) को 'सामाजिक लांछन' (भावात्मक) से जोड़ा गया है, जबकि अर्थगत बाधाएं केवल भाषा और शब्दों की व्याख्या से संबंधित होती हैं।

याद रखने योग्य तथ्य (Takeaway): संप्रेषण की बाधाओं को उनके मूल स्रोत से आसानी से पहचाना जा सकता है: शब्द और भाषा (अर्थगत), मानसिक प्रोसेसिंग क्षमता (संज्ञानात्मक), कार्यालयीन व्यवस्था (संगठनात्मक), और मन का डर या भावनाएं (भावात्मक)।