सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सूचियों के नीचे दिए गए कूट का प्रयोग कर उत्तर चुनिए : **सूची-I [ संबंध श्रेणी ]** A. क्रिकेट कप्तान और टीम के सदस्यों के बीच B. न्यायालय में न्यायाधीश और वकीलों के बीच C. कुलपति और उप-कुलसचिव के बीच D. समकक्षों और सहकर्मियों के बीच **सूची-II [ संवाद (communication) का प्रकार ]** 1. अनौपचारिक और दृढ़ 2. अनौपचारिक और अबाध 3. औपचारिक और अबाध 4. औपचारिक और दृढ़ कूट :

यह प्रश्न संगठनात्मक संचार (Organizational Communication) और पारस्परिक कौशल (Interpersonal Skills) पर आधारित है। सही उत्तर विकल्प B (A-1, B-4, C-3, D-2) है। प्रबंधन और संचार के सिद्धांतों (जैसे हेनरी फेयोल के पदानुक्रम सिद्धांत) के अनुसार, संचार की प्रकृति संस्था के पदानुक्रम और संदर्भ पर निर्भर करती है।

सही विकल्प (B) का विश्लेषण:

1. क्रिकेट कप्तान और टीम के सदस्य (A-1): खेल के मैदान पर संबंध अनौपचारिक (Informal) होते हैं, क्योंकि टीम भावना आवश्यक है। हालांकि, कप्तान का निर्णय अंतिम और रणनीतिक होता है, इसलिए यह दृढ़ (Firm) होता है।
2. न्यायाधीश और वकील (B-4): न्यायालय की कार्यवाही सख्त कानूनी प्रोटोकॉल (शिष्टाचार) से बंधी होती है, अतः यह औपचारिक (Formal) है। न्यायाधीश के आदेश बाध्यकारी होते हैं, इसलिए यह दृढ़ (Firm) है।
3. कुलपति और उप-कुलसचिव (C-3): विश्वविद्यालय प्रशासन में पदानुक्रम के कारण संवाद औपचारिक (Formal) होता है, लेकिन सुचारू कार्यप्रणाली के लिए दोनों के बीच खुली और दो-तरफा चर्चा आवश्यक है, इसलिए यह अबाध (Free-flowing) होता है।
4. समकक्षों और सहकर्मियों के बीच (D-2): एक ही स्तर के सहकर्मियों (Peers) के बीच संवाद बिना किसी सख्त नियम के होता है (इसे क्षैतिज संचार या Grapevine भी कहते हैं)। अतः यह अनौपचारिक और अबाध (Informal and free-flowing) होता है।

अन्य विकल्प गलत क्यों हैं:

• विकल्प A: यह न्यायाधीश और वकीलों के बीच संचार को 'अबाध' (3) बताता है। न्यायालय में वकीलों को अपनी बात रखने की कानूनी सीमाएँ होती हैं, यह अबाध (बिना रुकावट) नहीं हो सकता।
• विकल्प C: यह समकक्षों (सहकर्मियों) के संवाद को 'दृढ़' (1) बताता है। समान स्तर के सहकर्मियों के बीच संवाद आदेशात्मक या दृढ़ नहीं, बल्कि लचीला होता है।
• विकल्प D: यह कप्तान को 'अबाध' और न्यायाधीश को 'अबाध' बताकर नेतृत्व और न्यायिक प्रोटोकॉल के बुनियादी सिद्धांतों का पूर्णतः उल्लंघन करता है।

निष्कर्ष / Takeaway: संवाद का प्रकार हमेशा संदर्भ (Context) और पदानुक्रम (Hierarchy) से तय होता है। Mnemonic: CCC - Context Creates Communication (संदर्भ ही संचार तय करता है)। याद रखें, सहकर्मी हमेशा 'अबाध' (free-flowing) होते हैं और कोर्ट रूम हमेशा 'औपचारिक और दृढ़' (formal & firm) होता है।